POLITICA DI RESO E RIMBORSO — MR.PHONE

Benvenuto nella nostra Politica di Reso!
Su Mr.Phone, la tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta.

1. DIRITTO DI RECESSO (per ripensamento)

Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs 206/2005), hai diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

✅ Basta inviarci una email a info@mrphoneit.com con:

  • Nome e cognome

  • Numero d'ordine

  • Nome del prodotto

Il reso deve essere effettuato nell’imballaggio originale e con tutti gli accessori inclusi.

2. CONDIZIONI PER IL RESO

Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve:

  • Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • Non presentare danni accidentali o segni di uso improprio

  • Avere tutti gli accessori originali

❗ In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o applicare una riduzione del rimborso.

3. RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito:

  • Procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi

  • Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

✅ Riceverai una notifica email non appena il rimborso sarà stato elaborato.

4. SPESE DI RESO

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti riconosciuti di nostra responsabilità.

  • In caso di prodotto difettoso, copriremo noi le spese.

5. PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Se il tuo prodotto presenta:

  • Malfunzionamenti

  • Danni evidenti

  • Difetti tecnici

Contattaci immediatamente a info@mrphoneit.com allegando:

  • Foto/video del problema

  • Numero d'ordine

✅ In questi casi, ti garantiamo la sostituzione gratuita o il rimborso completo.

6. ECCEZIONI

Non si accettano resi per:

  • Prodotti danneggiati per uso improprio

  • Prodotti smontati o manomessi dal cliente

  • Articoli restituiti oltre il termine di 14 giorni

🛡️ MR.PHONE, GARANZIA DI FIDUCIA

La nostra missione è offrire un'esperienza d'acquisto sicura, trasparente e senza rischi.
Tutti i prodotti sono accuratamente testati prima della spedizione e sono coperti da garanzia.

Acquista con tranquillità.
Mr.Phone è sempre al tuo fianco.